NDUC CONTACT CENTER
Tích hợp toàn diện, nâng cao hiệu quả tương tác và trải nghiệm khách hàng
Zalo OA/ Zalo Cloud Connect
NDUC đã tích hợp thành công với ZaloOA nhằm tăng trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình chăm sóc Khách hàng cho doanh nghiệp.
CRM System
NDUC sẵn sàng tích hợp với các hệ thống CRM thông dụng hiện nay như: Odoo, Freshwork, Hubspot, Getfly CRM, Zoho CRM, Salesforce...
Call Center System
NDUC có thể tích hợp và sử dụng song song với các hệ thống tổng đài lớn như Avaya, Genesys... giúp doanh nghiệp không lãng phí nguồn tài nguyên sẵn có.
Omni channel
NDUC hỗ trợ tích hợp thông qua giao diện CRM giúp doanh nghiệp tương tác đa kênh với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Microsoft 365/ Microsoft teams
NDUC có thể tích hợp với Microsoft 365 và Microsoft Teams giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống liên lạc nội bộ.
Voice AI
NDUC hỗ trợ xây dựng tính năng nhận diện giọng nói giúp tăng trải nghiệm khách hàng.